管道井被锁无法关闭阀门 居民家中被淹

2018-12-07 21:04 来源:青岛网络广播电视台

  昨天,家住西海岸新区车家岭小区的马女士给我们打来热线说,前天晚上的凌晨三点,家中的暖气阀门突然破裂开始喷水,虽然自己发现及时,但仍造成了不小的损失。而之所以会出现这种状况,主要是因为控制暖气阀门的管道井,不知道被谁给锁上了。

  虽然事情已经发生了好几天,马女士家仍是一片狼藉,不但地板都被拆了下来,墙面也被水泡成了不同的颜色,工人师傅正在为他们重新粉刷墙壁。马女士告诉记者,当天发现暖气漏水后,她第一反应就是去关总阀门,但由于管道井的门是用钥匙上的锁,非常不好开,过了二十分钟后,她才在邻居的帮助下把门给砸开。等到关上阀门的时候,家里已经被淹得不成样子,还连累到了楼下的住户。

  马女士说,这个管道井她也不知道该由谁管理,之前并从没注意过有人锁门。事发后,她在楼上楼下转了一圈,发现别的楼层管道井的门都开着,偏偏只有自己这层的管道井上了锁。6号,她也分别联系了供热公司和小区物业,可双方都表示这个管道井不在自己的管辖范围内。

  记者采访过程中,供热公司的工作人员也来到了现场。对方表示,管道井里不只是有暖气管道,因此他们并没有这个门的钥匙,更不会上锁。

  随后,记者又来到小区物业了解情况。由于是午休时间,物业办公室里并没有人,记者拨打了留在门上的联系电话。物业工作人员承认自己有管道井的钥匙,但是,他们同样也给热力公司的人配了钥匙,并且管道井也由热力公司负责。至于是谁锁的门,他们也不清楚。

  物业和供热企业各执一词,管道井到底归谁管理,也成了一本糊涂账。由于楼道内没有监控,谁锁的管道井也成了一个难解之谜。不过,在发生意外居民遭受到损失的时候,作为供热企业和物业公司,是否应该先尽自己的能力来帮助居民解决问题,而不是急于撇清责任呢?另外,也提醒电视机前的观众朋友,供热季一定要检查好自己的供热设备,以免发生意外。

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