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执法动态 | 执法人变身调解员 执法服务两不误

2018-11-10 16:10 来源:青岛城管

  近日

  西海岸新区长江路执法中队接到举报

  反映武夷山小区有居民私自改变供暖管道

  已经交了取暖费今年却无法供暖,面对这一严酷现实,全楼的居民表示很慌,纷纷找到当事人要求其赶紧恢复管道,但长期的邻里纠纷,导致当事人抵触情绪非常大,迟迟不肯动工。

  眼看就要开始供暖了,再等下去不是个办法,群众又把目光投向了长江路执法中队工作人员,寄希望于执法队员能帮助他们协调解决这个问题。

  执法人员立即到达现场

  经过调查发现

  位于顶楼的当事人由于嫌供暖管道漏水

  不仅仅是私自改变了暖气管道

  是直接将位于顶楼的供暖回水管全部拆除了

  使整个单元楼供暖回路变成断路

  整个单元楼无法供暖

  执法人员立即对当事人下达责令整改

  并进行了立案处罚

  为了能让武夷山小区全体业户如期供暖

  执法人员摇身一变成了调解员

  多次找到当事人做思想工作

  化解多年的邻里积怨

  并协调全楼居民分担了一部分维修费用

  化解完邻里纠纷

  他们又肩负起联络员的职责

  积极协调供暖公司优先施工

  仅用2天时间

  完成管道恢复、维修完毕、试压成功

  既解决了全楼供暖问题

  又消除了管道漏水的弊病

  最重要的是化解了居民多年的隔阂

  暖了人又暖了心

  践行文明,传递温暖

  他们作为一名执法人员

  胸怀高度的社会责任感

  用实际行动弘扬正气,传递正能量

  彰显新区执法人乐于助人、敢于担当的风采

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