“景点通”变身志愿者 为乘客介绍出行路线

　　上合青岛峰会即将召开，为了迎接来自五湖四海的朋友，我们岛城的城市运行志愿者已经做好了准备。今天让我们走近其中的一位志愿者王艳，来听听她的故事。

　　上午九点半，记者在广西路公交车站看到，城市运行志愿者王艳正在和同事们一起给来往的乘客指引线路，并引导乘客文明乘车，有序出行。王艳是青岛公交集团一名有着25年驾龄的老驾驶员，这些年跑遍了青岛的大街小巷，称得上是岛城“景点通”，由她来给过往乘客介绍路线再合适不过了。

　　在现场记者发现，虽然基本每分钟都有车辆在站内停靠，可由于客流量大，候车人群一直源源不断，王艳几乎没有休息的时间，一直在引导客流，解答乘客的问题。

　　从今年年初开始，王艳开始参加城市运行志愿者培训，学习了更加专业的志愿者服务规范和急救常识。并且成为了志愿者宣讲团的一员，把文明出行的服务理念传递给更多的市民和志愿者们。

　　据了解，目前青岛公交集团共有城市运行志愿者468名，分别驻守在68处客流量比较大的站点和调度室周边引导乘客。