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相约上合—美丽青岛欢迎你丨岛城窗口单位优化服务提升形象

2018-05-16 14:54 来源:蓝睛新闻

  文明青岛

  窗口单位代表着城市形象,是一座城市文明程度的重要体现。喜迎上合峰会,岛城各窗口单位不断优化提升服务,用实际行动为城市加分。

  在辽阳西路靠近劲松一路路口,周边5个公交站点、21条公交线路经过,让这里每天都有大量乘客在此候车、乘车。这几天,细心的乘客发现,这里新增了一处学雷锋志愿服务站点,来自青岛公交集团的志愿者们每天热情地为大家提供导乘服务。

  市民孙慧崑:今天早上想去城阳一趟,走到这不知道应该坐几路车,就过来问问,他们很详细地告诉我应该坐几路,具体的线路,非常方便。

  着眼于做好志愿服务,公交集团组织近200名骨干志愿者参加了青岛城市运行志愿者服务培训班,力争以最优质的服务展示青岛公交人的文明素质和良好风貌。

  青岛公交崂山巴士第四分公司党支部书记陈建莉:我们的快乐驿站给市民准备了小药箱、零钱罐、爱心伞等一些必备的东西,每天的早晚高峰会有志愿者到站头维持秩序,我们还不定期的准备了一些快闪活动,引导市民文明乘车、文明行车的手语。

  地铁正逐步成为岛城市民和游客出行的重要交通方式。作为城市文明形象的新名片,青岛地铁1100多名工作人员也加入到城市运行志愿者队伍中来。

  青岛地铁集团有限公司生产技术部副主任苏慧:青岛地铁招募了一批社会志愿者,经过上岗培训后将于近期为大家提供更好的乘车服务工作。同时青岛地铁内部也选拔组建了多语种服务队,为中外游客提供英法日韩等多种语言的服务工作。

  市南区市场监管局设立的全省首家“文明消费安全驿站”,将消费维权志愿服务站点搬进商场,通过虚拟安全演示平台、假冒伪劣产品现场展示、消费维权模拟体验等方式,为消费者提供更便利的服务。

  市南区香港中路市场监管所所长曲乐勇:主要功能就四个板块,消费、安全、文明和品质,通过社会共治的方法,我们来宣传和引导消费者一个正确的消费维权理念。

  据介绍,为做好城市运行志愿服务工作,我市已招募窗口行业志愿者6000多人,分布在各窗口行业的1500个站。

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