青岛1353部出租车完成运价调整 更换10元标贴

2017-06-14 00:34 来源:青岛日报
  

  6月13日,交运温馨的士公司所属全部1353部出租车的运价调整工作顺利完成。以此次运价调整为契机,交运温馨的士公司集中开展宣传运价新政、更新运价标贴、签订服务承诺、加强监督检查等管理措施,拉开了“旅游旺季调价迎挑战温馨的士服务再升级”的活动序幕。

  已调整到“10元”的出租车计价器

  司机换上更新后的运价标贴

  自出租车运价调整方案公布后,交运温馨的士公司就通过多种形式对驾驶员进行了新运价政策的培训工作,“我们通过手机短信、微信、现场会议等形式向驾驶员解读了新运价的计费方式,使驾驶员们能够事先熟知调整后的运价。”交运温馨的士公司工作人员表示,此次出租车运价调整涉及起步费、车公里单价、低速等候计费、空驶费等多个内容调整,“熟知运价调整政策和计费内容的变化,在遇到乘客对运费有异议时,驾驶员就可以规范合理的向乘客作出解释。”

  为确保出租车计价器调整工作的有序开展,交运温馨的士公司提前制定工作方案,明确责任分工,使调整工作有序开展。在出租车计价器调整的同时,交运温馨的士公司还现场对已完成计价器调整的出租车后车门两侧运价标贴进行了更新,确保计价收费与运价标贴保持一致,避免给乘客造成误解。

  同时,交运温馨的士公司还现场与驾驶员签订了《提升服务质量承诺书》,从规范营运、安全驾驶、文明服务、违规处罚等方面作出具体承诺,“正确使用计价器,保证做到不拒载、不绕路、不议价、不甩客、不违规拼车;如实结算计程车费,主动给付出租车票。如出现绕路、违规使用计价器等行为,查证属实的,将对乘客全额退费。”交运温馨的士公司工作人员表示,运价调整与旅游旺季的到来,将使得驾驶员收入比之前有所增加,但收入增加更要求服务质量的提升,只有更加安全、舒适、温馨、便捷的服务才能赢得乘客的认可与支持。

  据了解,交运温馨的士公司还将进一步拓宽服务监督渠道,“公司除加强对出租车的日常路检路查和月度例检外,还开通有24小时服务热线、微信公众号监督。我们专门印制了服务监督贴,将公司微信公众号二维码同服务监督电话统一印制,并粘贴在车内明显位置,方便乘客扫码监督。”交运温馨的士公司工作人员介绍,乘客可以通过图片、视频等方式向公众号发送服务监督意见或者乘坐体验反馈,对查证属实的违规运营行为,公司将严肃处理,并及时与乘客沟通反馈。

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