机场里的“娘子军”

2014-03-08 22:56 来源:今日

  在青岛流亭国际机场,驻守着一支特殊的队伍,她们全部由英姿飒爽的女警官组成,平均年龄不到30岁。这支清一色的“娘子军”严谨认真、坚韧刻苦、果敢干练。她们不爱红妆爱军装,在庄严的国门前筑起一道坚不可摧的“长城”。在“三八节”这个特殊的日子,就让我们走进青岛机场边防检查站“女子旅检科”,近距离感受这个忙碌而又团结的集体。

  青岛机场边防检查站执勤业务科,承担着青岛机场出入境人员、飞机及其携带的行李物品的监督检查工作。其中,执勤业务一科的15名检查员,由于全部是清一色的“娘子军”,大家亲切地称呼她们是“女子旅检科”。30岁的苗青,已经在这个岗位上工作了七年。验证台上,为旅客们办理通关手续的她,始终面带微笑。45秒的时间里,查验、对照、章起章落,干净利索。

  女子旅检科,充分发挥了女性特有的温柔和细致,把服务做到了旅客的心坎上。查验手续完毕,每名检查员手上都有这么一个小小的推送动作,这是女子旅检科首创的温馨服务方式——“十厘米工作法”。

  目前,“十厘米工作法”已在全国空港口岸推行。此外,女子旅检科还在空港国门前,开展了差异化服务法。推行单手读码、设置提速线、免排通道等多项服务措施,这些也都成了行业内领先的规范。不仅仅是做好服务,把好国门是女子旅检科更重要的一项任务,在每天的工作中,警花们练就了一双双“火眼金睛”。

  118个国家和地区的签证防伪点千差万别,单靠机器检查有时也难辨真伪,用手触摸感知考验着每个检查员的鉴别功力。

  每天,每名检查员要查验四五百本护照,加盖1000多个验章,在验证台上连续工作24个小时。

  旅检工作紧张而忙碌,对这些检查员的采访,记者只能“见缝插针”,但即便这样还是经常中断。

  三尺验证台上,警花们工作起来毫不含糊,可说到家人却难掩愧疚之情。

  女子旅检科风风雨雨走过了12个年头,培养了一批批优秀的检查员。她们有的已经走上领导岗位,有的仍坚守在基层一线。目前,这个团队中年龄最大的38岁,最小的只有24岁。大家互帮互助,练就过硬的业务素养,同时将团结、奉献的集体精神一直传递下去。

  用服务拉近距离,用细节严把国门,警花们可爱又可敬。青岛机场边防检查站女子旅检科成立12年来,出色地完成了2008年奥帆赛、残奥帆赛、国庆60周年等一系列重大活动的出入境边防检查任务,累计检查出入境人员280多万人次,破获偷渡、引渡案件230余起共300余人次,接收境外遣返1000余人,为国家挽回经济损失达9000多万元。为了表彰她们在边防检查工作中的突出贡献,女子旅检科先后被公安部和共青团中央联合命名为全国“青年文明号”,被全国妇联表彰为全国“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”,2012年还被公安部荣记集体二等功。在这个特殊的节日里,让我们向女子旅检科的警花们说声:辛苦了!

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