19李梅

　　先扬起心情之帆 再启动事情之船

　　李梅 女，40岁，市卫生局驻市行政审批大厅工作人员

　　李梅是青岛市卫生局驻市行政审批大厅的一名普通工作人员。她有一句名言：“先处理心情，后处理事情。”的确如此，审批大厅的每一位工作人员，既然在窗口坐下了，就是为人民服务的。为人民服务，没有一个好心情，就不会有发自内心的微笑；没有发自内心的微笑，就不可能为人民服好务。2009年,李梅被卫生局选派到审批办窗口工作。在办理卫生行政审批事务中，她热情服务，秉公办事，依法行政，始终坚持以“先处理心情，再处理事情”为原则，始终做到以娴熟的业务知识、热情的服务态度、耐心、细致的解答为大家服务，实现了全年窗口零投诉，群众满意率100%。李梅来到审批办四年，经手办理的审批事项有一万两千多多件，收到表扬信、锦旗及留言表扬57件，连续四年被市卫生局、省卫生厅评为年度标兵、优秀党员和示范标兵。面对荣誉，李梅微微一笑，说每天能圆满为他人办成一件事，就是自己最高兴的事情。